Política de privacidade

Última atualização: 04 de Maio de 2026

Respeitar seus dados pessoais é, para nós, uma extensão de respeitar você. Esta Política explica o que coletamos, por que coletamos, como protegemos e quais são os seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

4.1. Quem é o controlador dos dados

A controladora dos seus dados pessoais é:

WMF CONFECÇÕES - EIRELI (Bless Concept) CNPJ: 32.139.250/0001-01 Endereço: Guaíra - PR, CEP 85980-000 Contato do Encarregado (DPO): contato@blessimport.com

4.2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados, conforme o tipo de relação que você tem com a gente:

Dados de cadastro e compra: nome completo, CPF, RG (quando necessário para nota fiscal), data de nascimento, e-mail, telefone, endereços de entrega e cobrança.

Dados de pagamento: número, validade e CVV do cartão são processados diretamente pelo gateway de pagamento (Shopify Payments e/ou parceiros como Mercado Pago, PagSeguro, etc.). Não armazenamos dados completos de cartão nos nossos servidores.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência, origem do acesso (campanhas, redes sociais, busca orgânica). Coletados via cookies e ferramentas de analytics.

Dados de comunicação: histórico de atendimento por e-mail, WhatsApp, redes sociais; preferências de marketing; respostas a pesquisas de satisfação.

4.3. Por que coletamos (bases legais e finalidades)

Cada uso de dados está apoiado em uma base legal prevista na LGPD:

  • Execução de contrato: processar seu pedido, emitir nota fiscal, gerenciar entregas, processar trocas e devoluções, dar suporte.
  • Cumprimento de obrigação legal: manter registros fiscais, contábeis e de prevenção a fraudes pelos prazos exigidos por lei.
  • Legítimo interesse: prevenir fraudes, melhorar a experiência de compra, personalizar recomendações de produtos, proteger a integridade da loja.
  • Consentimento: envio de e-mails de marketing, newsletters e comunicações promocionais — você pode revogar a qualquer momento.
  • Proteção ao crédito: análise antifraude em parceria com gateways e serviços especializados.

4.4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para a operação, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção:

  • Shopify — plataforma de e-commerce que hospeda nossa loja.
  • Gateways de pagamento (Shopify Payments, Mercado Pago, PagSeguro, Cielo, etc.) — para processar transações.
  • Transportadoras e Correios — para entregar os pedidos.
  • Bling ERP — sistema de gestão e emissão de NF-e.
  • Ferramentas de marketing e analytics — Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram), TikTok Ads, e-mail marketing — para mensurar campanhas e melhorar a experiência (sempre que possível, com dados anonimizados ou agregados).
  • Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa formal.

Nunca vendemos seus dados. Em nenhuma hipótese.

4.5. Transferência internacional

Alguns dos nossos parceiros (como Shopify, Google, Meta) processam dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, garantimos que esses parceiros estejam em países com nível adequado de proteção ou tenham cláusulas contratuais que assegurem o cumprimento da LGPD.

4.6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelos prazos legais aplicáveis:

  • Dados fiscais e contábeis: mínimo de 5 anos, conforme legislação tributária.
  • Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo legal de prescrição após o encerramento.
  • Dados de marketing: enquanto o consentimento estiver válido.
  • Dados de navegação anonimizados: podem ser mantidos por mais tempo para fins estatísticos.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

4.7. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte:

  • Conexão segura via HTTPS/SSL em todas as páginas que envolvem dados pessoais.
  • Tokenização de dados de pagamento via gateways certificados (PCI-DSS).
  • Controle de acesso interno baseado em função (apenas pessoas autorizadas têm acesso, e somente ao necessário).
  • Backups regulares e monitoramento de integridade.
  • Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados.

Apesar de todos os esforços, nenhuma plataforma online é 100% imune. Se identificarmos qualquer incidente que coloque seus dados em risco, comunicaremos a ANPD e você, conforme exige a LGPD.

4.8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de, a qualquer tempo, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
  • Acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
  • Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
  • Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@blessimport.com com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias.

4.9. Cookies

Nosso uso de cookies é detalhado na Política de Cookies. De forma resumida: usamos cookies essenciais (necessários para a loja funcionar), de desempenho (para entender como você navega) e de marketing (para personalizar campanhas) — e você tem controle sobre os não essenciais.

4.10. Crianças e adolescentes

A Bless Concept é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma deliberada. Se identificarmos cadastro indevido, ele será removido. Pais e responsáveis: se acreditam que seus dependentes forneceram dados, entrem em contato para que possamos eliminá-los.

4.11. Alterações nesta Política

Atualizamos esta Política sempre que necessário. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na loja. A data no topo indica quando foi a última revisão.

4.12. Fale com o nosso Encarregado

Para qualquer dúvida sobre seus dados:

E-mail: contato@blessimport.com Assunto: "Privacidade / LGPD"